রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

a888o-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা চালু রাখতে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতআপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্যযোগাযোগে তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
a888o আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে ফেরার পর আপনার পছন্দমতো লবি দেখাতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

এনক্রিপশন সংগৃহীত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যাতে বাইরের কেউ পড়তে না পারে।
কুকি ব্যবস্থাপনা কুকি শুধু সেশন ধরে রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স মনে রাখে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।
তথ্য ধারণকাল লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনগত কারণে রাখা প্রয়োজন হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধু সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমরা সাড়া দিই — bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে লগইন ইতিহাস পর্যন্ত।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এবং সেশনের ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ করুন। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখা কঠিন হয় এবং মোবাইলে ফিরে আসার পর লবি পুনরায় লোড করতে হবে। মূল ফিচার চালু থাকলেও অভিজ্ঞতা কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।